FAQ.

1. Wie werden Streams übertragen?

Zum Übertragen der Daten wird die Windows Media Technology von Microsoft sowie die Flash Technologie von Adobe verwendet. Diese Technologien gewährleisten eine lückenlose Übertragung von Ton und bewegten Bildern sowie die Übertragung von Live-Ereignissen.

2. Welche Software benötige ich um Streams zu empfangen und Videos abzuspielen?

Online Congress überträgt Streams bevorzugt über die Flash- und Windows Media Technologie. Für den Emfpang dieser Streams muss der Windows Media Player in der Version 9.0 oder höher, sowie der aktuelle Adobe Flash Player installiert sein. Der Windows Media Player wird derzeit auf jedem Betriebssystem von Microsoft automatisch mit ausgeliefert.  
Download der aktuellsten Version: Microsoft Windows Player / Adobe Flash Player

3. Welchen Player benötige ich?

Der Windows Media Player ab der Version 9.0 oder höher sowie der aktuelle Adobe Flash Player ab der Version 10 müssen für den Empfang der Streams installiert sein.
Download der aktuellsten Version: Microsoft Windows Player / Adobe Flash Player

4. Warum wird der Sound nicht korrekt ausgeliefert?

Versichern Sie sich, dass der benötigte Media Player auf Ihrem Computer installiert ist und Ihre Lautsprecher angeschaltet und verbunden sind. Desweiteren überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung aktiv ist.

5. Welchen Browser soll ich nutzen?

Die richtige Darstellung von Streams in Webseiten stellt bestimmte Voraussetzungen an den Browser. Wir empfehlen die Verwendung des Internet Explorers oder des Mozilla Firefox.

6. Warum kann ich keine Webinhalte sehen?

Dieses Problem wird möglicherweise durch Ihren Browser verursacht, der eventuell nicht für das verwendete Streamformat (Flash / Windows Media) konfiguriert ist. Wenn Sie den Internet Explorer verwenden, überprüfen Sie Ihre „Internetoptionen“. Im Falle von Firefox, kontrollieren Sie Ihre „Einstellungen“.

7. Warum kann ich mich nicht in die Präsentation einloggen?

Falls Sie sich nicht in die Präsentation einloggen können, kann es sein, dass der Veranstalter eine Zugangsbeschränkung festgelegt hat, um die Präsentation  einem bestimmten Zuschauerkreis zugänglich zu machen. Wir empfehlen; wenden Sie sich direkt an den Veranstalter.

8. Warum blockt das Firmen-Sicherheitssystem die Streams?

In Firmennetzwerken wird die Internetanbindung hauptsächlich über Firewalls geschützt, welche ausschließlich die Übertragung von bestimmten Inhalten und Webseiten erlauben. Diese Sicherheitssysteme können die Übertragung von Streams verhindern. Bitte kontaktieren Sie Ihre IT-Abteilung.

9. Warum blockiert meine private Firewall die Streams?

Bei privaten Internetverbindungen werden oftmals sogenannte “Proxy Server” verwendet, die die Übertragung von Streams abwehren. In diesem Fall sollten Sie die in den Einstellungen Ihres Internet-Browsers die Verwendung der Proxys deaktivieren.


S.O.S.

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